Потрібна негайна допомога?
Lifeline Ukraine — безкоштовно, анонімно, 24/7
Відповідальна гра
Азартні ігри мають бути розвагою, а не джерелом стресу. Збережіть контроль та знайте, куди звернутися, якщо гра стає проблемою.
Тільки 21+
В Україні азартні ігри онлайн доступні лише особам, які досягли 21 року. Якщо вам відомо про доступ неповнолітньої особи до ігрового акаунта, повідомте службу підтримки оператора або Державне агентство ПлейСіті.
Ознаки проблемної гри
Якщо кілька з наступних тверджень стосуються вас — варто звернутися за допомогою.
- Ви грієте на гроші, необхідні для базових потреб (їжа, оренда, комунальні)
- Ви намагаєтеся відіграти програні кошти більшими ставками
- Ви ховаєте від близьких, скільки часу та коштів витрачаєте на гру
- Гра заважає роботі, навчанню або важливим стосункам
- Ви відчуваєте занепокоєння або дратівливість, коли не можете зіграти
- Ви позичаєте гроші або продаєте речі, щоб профінансувати гру
Інструменти контролю
Більшість ліцензованих операторів пропонують ці інструменти у меню «Мій акаунт».
Встановіть денний, тижневий або місячний ліміт поповнення. Збільшення ліміту набуває чинності після обов'язкового cooling-off.
Обмежте максимальну тривалість однієї сесії. Після закінчення система автоматично завершує гру.
Тимчасова пауза від 24 годин до 6 тижнів. Ефективний інструмент для перезавантаження без повного закриття акаунта.
Повне закриття акаунта на строк від 6 місяців до 5 років або назавжди. Застосовується до всіх пов'язаних акаунтів.
Регулярні нагадування про тривалість сесії та витрачені кошти. Допомагає зберегти об'єктивне уявлення про ситуацію.
Ряд банків (Monobank, Raiffeisen) дозволяє заблокувати транзакції в ігрові платформи через налаштування картки.
Допомога та підтримка
- 7333
Lifeline Ukraine
Безкоштовно, анонімно, цілодобово. Психологічна підтримка, зокрема коли гра виходить з-під контролю.
- gamcare.org.uk
GamCare
Міжнародна організація з безкоштовним консультуванням та форумом підтримки.
- begambleaware.org
BeGambleAware
Незалежна благодійна організація. Чат, телефон, пошук терапевтів.
- playcity.gov.ua
Самообмеження в ПлейСіті
Реєстр осіб, яким обмежено доступ до азартних ігор: від 6 місяців до 3 років. Заява — до ПлейСіті або організатора ігор з документом; подати можуть і близькі родичі.
Як активувати самовиключення
Заяву про самообмеження можна подати оператору — у розділі «Відповідальна гра» особистого кабінету або через службу підтримки. Таких гравців вносять до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до азартних ігор, який веде ПлейСіті; ліцензовані казино зобов'язані його перевіряти.
Як оформити самообмеження і заблокувати казино: покроково